Proxpre Dancewear verkkokaupassa ovat käytössä Klarna Checkoutin tarjoamat maksutavat.
2. Toimitustavat
Proxpre Dancewear verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n palveluita (nouto postista, smartpost, kotiinkuljetus).
3. Hinnat
Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Proxpre Dancewear verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.
4. Toimituskulut
Lähetyskulut kaikkialle Suomeen ovat alkaen 4,90 euroa.
5. Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.
6. Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin jo tilauspäivänä, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pidempiaikaisesti loppu emmekä pysty saamaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa, tilaus voidaan toimittaa osissa.
7. Reklamaatio ja viallinen tuote
Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote, tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@proxpre.fi mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.
8. Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla myyntikuntoisilla tuotteilla on täysi 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Vaihto- ja palautusoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen vaihto- ja palautusoikeuden käytöstä ennen vaihto- ja palautusajan päättymistä. Palautus on tehtävä viipymättä.
Mikäli tuote palautetaan myöhään tai mikäli tästä maksutavasta aiheutuu muita kuluja (mm. viivästymiskorko), ei Proxpre Dancewear vastaa näistä kuluista vaan palauttaa asiakkaalle ainoastaan tuotteen ostohinnan.
Proxpre Dancewear ei myöskään vastaa mahdollisten muiden osamaksuista johtuvien maksujen kuluista.
Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ehdottomastiilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilaus sähköisesti osoitteeseen info@proxpre.fi. Ilmoitus on ehdottomasti tehtävä ennen palautuksen lähettämistä.
Ostaja vastaa vaihdettavien tai palautettavien tuotteiden postikuluista takaisin ProXpre Dancewearin varastolle. Mikäli tilaus palautetaan kokonaisuudessaan, hyvitämme vain alkuperäisen tilauksen postimaksun. Jos palautat tilauksestasi osan tuotteista, pidämme oikeuden pidättää alkuperäisen tilauksen postikulut palautettavasta summasta.
9. Vaihto- ja palautusoikeuden vaikutukset
Tuotteiden palautuksissa Proxpre Dancewear verkkokauppa palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle, sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia. Proxpre Dancewear verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettava myyntikuntoinen tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.
Asiakkaan on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja alkuperäisessä kunnossa. Palautettavassa tuotteessa tulee olla paikallaan kaikki tuotemerkinnät ja -laput. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Mikäli tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, vastaa asiakas tuotteen arvon alentumisesta sen täyteen arvoon saakka.
10. Noutamatta jätetty tilaus
Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.
Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin Proxpre Dancewearille 20,00€ toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla (20,00€).
11. Palautukset
Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus sähköpostitse. Palautukset tulee tehdä Postin palvelua käyttäen Proxpre Dancewear verkkokaupan antamien ohjeiden mukaisesti.
12. Palautusohje:
Palautusohjeet annetaan sähköpostitse peruutusilmoituksen saatuamme.
Muista säilyttää palautuksesta saamasi kuitti aina siihen saakka, kun palautuksesi on käsitelty.
